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blue. Supportverträge

admin — Mon, 06 Oct 2008 08:45:00 +0000

walkingtoyou.com bietet Ihnen für blue. ein neues Service‑ und Updateprogramm an. Es garantiert, dass Sie stets auf der aktuellen Version arbeiten und Ihnen binnen bestimmter Fristen geholfen wird – entweder telefonisch oder Remote. Darüberhinaus bieten wir Ihnen auch einen direkten Serversupport für Ihren FileMaker Server an.

Basic Support
Der Support per Mail mit einer Reaktionszeit bis zu 48 Stunden ist für alle blue. Kunden kostenfrei.

Regular Support
Ihnen steht die Telefonhotline von 09:00 – 18:00 Uhr von Montag bis Freitag zur Verfügung. Der eMail Support erfolgt an Arbeitstagen innert 24 Stunden. Online haben Sie Zugriff auf die FAQ-Datenbank. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Support nicht der Schulung dient. Während der Vertragslaufzeit erhalten Sie alle Updates kostenfrei. Auf alle weiteren Serviceleistungen wie Schulungen, Setups, Workshops, Remote Backups etc. erhalten Sie einen Rabatt von 10 %.
Preis: 15 % des Nettopreises der von Ihnen gekauften blue. Lizenzen, mindestens aber 400,- CHF bzw. 250,- EUR jährlich.

Premium Support
Ihnen steht die Telefonhotline von 09:00 – 21:00 Uhr von Montag bis Sonntag zur Verfügung. Der eMail Support erfolgt an Arbeitstagen innert 12 Stunden. Online haben Sie Zugriff auf die FAQ-Datenbank. Wir möchten darauf hinweisen, dass der Support nicht der Schulung dient. Während der Vertragslaufzeit erhalten Sie alle Updates und die Gestaltung von jährlich zwei Drucklayouts kostenfrei. Auf alle weiteren Serviceleistungen wie Schulungen, Setups, Workshops, Remote Backups etc. erhalten Sie einen Rabatt von 20 %. Wenn Sie während der Laufzeit des Premium Support weitere blue. Lizenzen bestellen, erhalten Sie hierfür einen Rabatt von 10 %.
Preis: 30 % des Nettopreises der von Ihnen gekauften blue. Lizenzen, mindestens aber 800,- CHF bzw. 500,- EUR jährlich.

Server Support
Wir überprüfen 12x im Jahr die Konfiguration und den Zustand Ihres FileMaker Servers per Remotezugang, testen die Backups der blue. Datenbanken und führen eine Datenkonsistenzkontrolle durch. Wenn ein Update des FileMaker Servers notwendig ist, spielen wir dieses ein. Wir geben keinen Support für die von Ihnen installierte Hard‑ oder Software ausserhalb des FileMaker Servers.
Preis: 1.200 CHF bzw. 770,- EUR jährlich inkl. initiale Einrichtung des FileMaker Servers auf einem kompatiblen Serversystem.

Laufzeit
Die Laufzeit des Supportvertrages beträgt 1 Jahr. Der Vertrag verlängert sich um 1 Jahr, wenn er nicht mit einer Frist von einem Monat vor Ablauf der Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt wird.

Zahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsweise erfolgt jährlich auf Rechnung, sofort und ohne Abzug.

Vertragsdokument
Wenn Sie einen Supportvertrag mit walkingtoyou.com abschliessen wollen, dann laden Sie sich bitte dieses PDF Dokument und senden Sie uns den Vertrag unterschrieben per Post zu.

Alle angegebenen Preise sind Nettopreise in CHF und EUR und richten sich ausdrücklich an Freiberufler, Handwerk und Gewerbe. Kunden in der Schweiz werden zuzüglich 7,6 % MwSt. berechnet.
Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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blue. Supportverträge

blue. Plugins für FileMaker Pro

admin — Mon, 06 Oct 2008 11:42:34 +0000

blue. nutzt verschiedene Plugins, die den Funktionsumfang erweitern. Wenn Sie FileMaker auf einem Arbeitsplatz neu installieren, müssen auch diese Plugins im Ordner FileMaker Erweiterungen (Mac) bzw. im Ordner System (Win) im Ordner von FileMaker installiert werden.

» PlugIns für FileMaker 8 bis 10 – Mac | Win

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blue. Plugins für FileMaker Pro

Video Workshops blue.office 2.5

admin — Mon, 06 Oct 2008 09:15:24 +0000

» Firmen – Export einer Adresse im vCard Format

1.2 MB

» Firmen – Export in ein Textdokument

2.3 MB

» Kontakte – Reiseauskunft mit der Bahn

1.8 MB

» Kontakte – Dokumentenverwaltung

1.4 MB

» Kontakte – Druck von Etiketten

2.2 MB

» Kontakte – Neues Textdokument erstellen

2.6 MB

» Post – Auswahl des Datums

1.5 MB

» Post – Umgang mit Positionen

1.9 MB

» Post – Arbeit mit Textbausteinen

2.1 MB

» Post – Druck von Zwischensummen

1.8 MB

» Kalender – Termine per eMail senden

1.3 MB

» Kalender – Erweiterung einer Auswahlliste

1.2 MB

» Kalender – Eine Suchabfrage speichern

1.4 MB

» Kalender – Übergabe in die Zeiterfassung

1.4 MB

» Leistung – Arbeit mit Ressourcen

1.7 MB

» Hilfe – Allgemeine Nutzung der Hilfe

2.2 MB

» Drucklayout – Anpassen der Schriftgrösse

4.2 MB

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Video Workshops blue.office 2.5

blue. und Mac OSX 10.6 – Kompatibilität

admin — Fri, 04 Sep 2009 11:49:05 +0000

Nach unseren Tests mit dem neuen Mac OSX 10.6 System auf verschiedenen aktuellen Intel basierten Rechnern können wir folgende Angaben zur Kompatibilität der blue. Lösungen geben:

blue. 3 – basierend auf FileMaker 8 oder neuer bzw. der FileMaker 10 Runtime
Bitte laden Sie sich hier aktualisierte Versionen der von blue. genutzen FileMaker Plugins und installieren Sie diese manuell im Ordner Erweiterungen im Programmordner von FileMaker Pro.
» Download blue. 3 Plugins für Mac OSX 10.5⁄10.6

Wenn Sie iCal in Verbindung mit blue. einsetzen sollten Sie die iCal Kalender nochmals neu einlesen. Weitere Probleme haben wir in unseren Tests bis jetzt nicht feststellen können.

blue. 2 – basierend auf FileMaker 6 bzw. der FileMaker 6 Runtime
Bitte installieren Sie die „Rosetta“ Umgebung mit, in dem Sie im Installer die Anpassen Funktion wählen. Die Installation kann auch nachträglich über die Installation der optionalen Software erfolgen.
Beim Einsatz von blue. 2 unter einer 10.6 Rosetta Umgebung haben wir keine Probleme feststellen können.

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blue. und Mac OSX 10.6 – Kompatibilität

Aktuelle Versionen von FileMaker

admin — Mon, 06 Oct 2008 09:43:52 +0000

blue. basiert auf der preisgekrönten Datenbank FileMaker Pro.
blue. in der Version 3 können Sie mit FileMaker 8 bis 11 einsetzen.
blue.media 2.5 können Sie mit den Versionen 5.5 oder 6 einsetzen. Eine FileMaker 8–10 kompatible Version ist in Vorbereitung.

Hier finden Sie Links zu den aktuellen FileMaker Versionen und zu weiteren Informationen rund um FileMaker. Für einen fehlerfreien Einsatz der blue. Lösungen ist es wichtig, dass Sie immer die mit den aktuellen Updates Ihrer FileMaker Version arbeiten! Die Versionsinformation von FileMaker finden Sie im Menü Optionen, wenn Sie auf Information klicken oder rufen Sie die Funktion im FileMaker Informationsfenster auf.

Bitte beachten Sie, dass wir keinen Support für FileMaker Pro anbieten, bitte wenden Sie sich hier direkt an den FileMaker Support!

Aktuelle Versionen von FileMaker 11.0

» FileMaker Pro 11 (Mac | Win)

11.0v2

» FileMaker Pro Advanced 11 (Mac | Win)

11.0v2

» FileMaker Server 11 (Mac | Win)

11.0v2

» FileMaker Server Advanced 11 (Mac | Win)

11.0v2

Aktuelle Versionen von FileMaker 10.0

» FileMaker Pro 10 (Mac | Win)

10.0v3

» FileMaker Pro Advanced 10 (Mac | Win)

10.0v3

» FileMaker Server 10 (Mac | Win)

10.0v2

» FileMaker Server Advanced 10 (Mac | Win)

10.0v2

Aktuelle Versionen von FileMaker 9.0

» FileMaker Pro 9 (Mac | Mac SSL Updater | Win | Win SSL Updater)

9.0v3

» FileMaker Pro Advanced 9 (Mac | Mac SSL Updater | Win | Win SSL Updater)

9.0v3

» FileMaker Server 9 (Mac | Mac SSL Updater | Win | Win SSL Updater)

9.0v2

» FileMaker Server Advanved 9 (Mac | Mac SSL Updater | Win | Win SSL Updater)

9.0v2

Aktuelle Versionen von FileMaker 8.5

» FileMaker Pro 8.5 (Mac | Win)

8.5v2

» FileMaker Pro Advanced 8.5 (Mac | Win)

8.5v2

Aktuelle Versionen von FileMaker 8.0

» FileMaker Pro 8 (Mac | Win)

8.0v3

» FileMaker Pro Advanced 8 (Mac | Win)

8.0v3

» FileMaker Server 8 (Mac | Win)

8.0v4

» FileMaker Server Advanved 8 (Mac | Win)

8.0v4

» FileMaker Mobile 8 (Win)

8.0v1

Aktuelle Versionen von FileMaker 7.0

» FileMaker Pro 7 wird von blue. nicht unterstützt.

Aktuelle Versionen von FileMaker 5.5 und 6

» FileMaker Pro 6 (Mac OSX | Mac OS9 | Win)

6.0d4

» FileMaker Developer 6 (Mac OSX | Mac OS9 | Win)

6.0d4

» FileMaker Web Companion 6 (Mac OSX | Win)

6.0d3

» FileMaker Server 5.5 (Mac OSX)

5.5d4

» FileMaker Server 5.0 (Mac OSX) | Win)

5.0d2

FileMaker Server kompatible Plugins

thomas — Sat, 14 Jun 2008 09:22:35 +0000

Da ich heute eine Anfrage zu diesem Thema für das FileMaker Hosting bekommen habe und mich das auch interessierte, anbei eine Liste von PlugIns, die laut Hersteller auch kompatibel mit dem FileMaker Server 9 sind:

– Grab-it
– xmChart
– 360 Works FTPeek PlugIn
– 360 Works ScriptMaster
– 360 Works Plastic (CreditCard Plugin)
– 360Works Textractor
– 360Works Charts
– 360Works Patterns (Regex Plugin)
– 360Works Email
– 360Works Difference Engine
– myFMbutler AutoSender
– myButler DSQL
– FMNexus WebService Plugin
– FMData Guard
– Quart FMiCal Connector
– WorqSmart Events
– Dacons mail.it
– Scodigo SmartPill
– Fusion TCPDirect
– Troi URL-Plugin
– Troi Text-Plugin

Das ganze natürlich ohne Vollständigkeit. Interessant ist, dass es Hersteller gibt die wohl (fast) alles für den Server freigeben und andere die überhaupt keine Verbindung zum Server anbieten, obwohl es da (z.B. bei den eMail Plugins) schon Sinn machen würde. Grundsätzlich bedeutet diese Liste nur die Möglichkeit eines vom Client unabhängigen Einsatzes am Server direkt, z.B. für das WebPublishing oder für Hintergrundaktionen. Am Arbeitsplatz selbst läuft ja im Prinzip alles.

FileMaker Server Backup Tip

thomas — Mon, 26 May 2008 09:00:43 +0000

Wer wie wir hier auf maximale Datensicherheit aus ist und den FileMaker Server zu einem Backup alle 30 Minuten überreden will kann schon an der Adminconsole verweifeln. Es lassen sich zwar Scripts duplizeren und dann abändern, aber bei ca. 20 Scripts pro Tag macht das keinen Spass die alle einzeln anzulegen. Viel besser ist es nur eine Sicherung alle 30 Minuten zu aktivieren und das aktuelle Backup dann per Automator zu zippen, umzubenennen und in ein Archiv zu verschieben. Die zeitliche Steuerung könnte dabei entweder der FileMaker Server selbst per externem Script übernehmen oder viel einfacher mit iCal erfolgen. Das zweite geht natürlich nur unter MacOSX.

Wer`s brauchen kann, hier paar Screenshots:

blue. auf einem USB Stick

support — Wed, 28 Mar 2007 09:00:31 +0000

Frage: Kann blue. auch auf einem USB Speicherstick gespeichert und von diesem gestartet werden?

Antwort: Ja. blue. kann als Runtime oder auch als FileMaker Version direkt von einem Speicherstick aus gestartet werden. Auf den Gastrechnern sind hierfür keine zusätzlichen Installationen notwendig. Ausgenommen davon wäre der Einsatz spezieller Schriften für den Druck, die im entsprechenden Schriftenordner vorhanden sein müssten.

Beim Einsatz von Speichersticks sollten Sie aber regelmässig ein Backup der gesamten Datenbank auf ein (oder bessere mehrere) Speichermedien vornehmen.

Erweiterung der Statusliste

support — Wed, 28 Mar 2007 09:00:28 +0000

Frage: Wie kann ich weitere Statuswerte für Jobs definieren?

Antwort: Wechseln Sie vom Menü Jobs bzw. aus in das Menü Voreinstellungen. Rufen Sie dann im Tab Jobs des Subtab Status auf. In der folgenden Liste können Sie neue Statuswerte nach Bedarf hinzufügen und anpassen.

Die neuen Statuswerte stehen jetzt direkt ohne Neustart zur Verfügung.

FTP Upload der Backup Daten ohne Zippen

support — Wed, 28 Mar 2007 09:00:25 +0000

Frage: Kann ich auch ohne die Funktion des Zip Archives den gesamten blue_Backup Ordner Online per FTP sichern?

Antwort: Nein. Die Funktion des FTP Backups auf einen Server funktioniert nur dann, wenn die Backupdaten von blue. automatisch gezippt werden.