Support zu den blue. Softwarelösungen
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Nach dem Kauf einer blue. Lösung steht Ihnen ein umfangreicher Support zur Verfügung. Alle Anfragen die uns per eMail erreichen sind dabei grundsätzliche kostenlos. Nutzen Sie für Anfragen bitte dieses Formular: Support Formular blue.
Anfragen per Telefon sind im Zeitraum von 6 Monaten ab Kaufdatum inklusive. Danach erlauben wir uns die Berechnung der angefallenen Kosten nach Aufwand:
Schweiz: 3,00 CHF/ Minute
EU: 1,90 EUR/ Minute
Die Abrechnung erfolgt monatlich auf Rechnung.
eMail: support@walkingtoyou.com
Telefon Schweiz: 0041 43 541 7932
Telefon Deutschland: 0049 700 2583 2583
Skype: walkingtoyou
Sie erreichen uns per Telefon von Montag bis Freitag 09.30 - 20.00 Uhr. Der eMail Support steht Ihnen auch ausserhalb unser Geschäftszeiten zur Verfügung. Wir bemühen uns um eine Beantwortung Ihrer Fragen innerhalb von 2 Arbeitstagen.
Für ein Gespräch zu einer Service 0700 Rufnummer bezahlen Sie von einem Festnetz-Anschluss der T-Com von Montag bis Freitag in der Zeit zwischen 09:00 bis 18:00 Uhr 0,062 EUR je angefangene 30 Sekunden. In der übrigen Zeit und an Samstagen, Sonntagen, bundeseinheitlichen gesetzlichen Feiertagen sowie am 24. Dezember und am 31. Dezember werden ganztägig 0,062 EUR je angefangene 60 Sekunden berechnet. Für weitere Informationen fragen Sie bitte Ihren Telefonprovider.
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Sie finden hier im Supportbereich eine sehr umfangreiche FAQ Datenbank, in die wir regelmässig alle Kundenfragen einpflegen. Bitte suchen Sie vor einer Anfrage nach Ihrem Thema in der FAQ Datenbank. Die FAQ Datenbank ist auch als RSS Feed verfügbar.
Direkt zur FAQ Datenbank
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Im Downloadbereich stellen wir Updates, Erweiterungen und aktuelle Dokumente zu den blue. Lösungen zur Verfügung.
Direkt zum Download Bereich
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Hier bieten wir Ihnen Video Tutorials an, die Ihnen allgemeine und spezielle Funktionen zu den blue. Lösungen näherbringen.
Zu den Video Tutorials
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Support und Schulung vor Ort
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Gerne kommen wir auch zu Ihnen (egal wo sich Ihr Büro befindet) und schulen Sie und Ihre Mitarbeiter und installieren das gesamte blue. System inkl. der FileMaker Lizenzen.
Darüberhinaus stehen wir Ihnen auch gerne für eine Präsentation und Bedarfsanalyse bei Ihnen vor Ort zur Verfügung. Bitte vereinbaren Sie mit uns einen Termin.
Die aktuellen Preise für Schulungen und Installationen können Sie unserer Preisliste entnehmen:
Preisliste blue.office
Preisliste blue.media
walkingtoyou.com
eMail: mail@walkingtoyou.com
Telefon Schweiz: 0041 43 541 7932
Telefon Deutschland: 0049 700 2583 2583
Skype: walkingtoyou
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